Cet espace vous permettra en effet d’avoir une vision 360°, avec la possibilité de :

  • Accéder en un coup d'œil aux trajets effectués par vos clients, en attente de paiement et ainsi les relancer pour qu’ils effectuent leur paiement dans les 72h sur le site internet ALIAE, et ainsi éviter l’avis de paiement avec l’application d’indemnités forfaitaires.
  • Identifier rapidement les avis de paiement non réglés nécessitant une désignation du conducteur. 
  • Désigner en masse plusieurs avis de paiement d'un même client en quelques clics.
  • Déclarer les plaques d'immatriculation de votre flotte.
En utilisant cet outil, vous améliorerez de surcroit la qualité du service à vos clients. Voici quelques recommandations formulées par les équipes opérationnelles d'ALIAE :
 
  • Nous vous invitons à ne pas régler les avis de paiement au nom du client, car cela le prive de ses droits de contestation et l'empêche de bénéficier de l’indemnité minorée à 10 €.
  • Opter pour la désignation en ligne, une méthode rapide, efficace et totalement dématérialisée. 
Si Si certaines de vos agences sont particulièrement concernées par des passages de clients sur l’A79, nous vous invitons à afficher ce flyer qui résume les modalités de règlement pour vos clients, dans vos agences ou vos véhicules de location, afin de les informer ce nouveau système de péage et des différents modes de paiement et de vous prémunir d’éventuels avis de paiement.
 

La création de cet espace dédié est simple et gratuite, accessible sur demande par e-mail à l'adresse suivante : loueur-aliae@aprr.f

Dès signature des conditions générales d'utilisation, ALIE vous ouvrira les accès et vous pourrez ainsi commencer à l'utiliser immédiatement.