Le CNPA recommande à tout candidat à la certification de services, de vérifier si les caractéristiques certifiées définies dans le référentiel sont en place au sein de l'entreprise concernée, afin de corriger les points de non conformité s’il y en a, et ainsi garantir un meilleur taux de réussite à l’audit officiel.

Pour cela, vous pouvez réaliser vous-même un audit à blanc d’entraînement.

La checklist d'auto-contrôle QUALICERT à télécharger en cliquant ici qui reprend l’ensemble des critères du référentiel, vous permettra de faire votre auto-diagnostic.

L’outil d’auto-évaluation NF SERVICE 212 est quant lui délivré gratuitement dans un « kit » de modèles à personnaliser (enquête de satisfaction…) en contactant l’AFNOR.

Si vous préférez bénéficier d'une aide approfondie dans la mise en conformité de votre entreprise, le CNPA vous invite à faire appel à un organisme d'accompagnement, tel que RÉSEAULUTION ou CALIX avec qui le CNPA a un partenariat.

En effet, en complément de sa collaboration avec CALIX, le CNPA a noué un nouveau partenariat avec le cabinet conseil RESEAULUTION, dans le cadre du développement de la certification de services.

RESEAULUTION, créé en 2008, intervient sur l’organisation globale de l’entreprise de façon opérationnelle, avec une forte expertise en développement et animation de réseaux dans le domaine automobile. Cet accompagnement sur-mesure se traduit par des diagnostics (pré-audit avec plan d’actions complet) jusqu’à l’accompagnement pour mise en conformité (formation du personnel, création des documents exigés, conseil sur la gestion des déchets…). Au-delà de la certification, RESEAULUTION réalise des accompagnements spécifiques et personnalisés des sites ayant des besoins particuliers (notamment pour la réalisation des audits internes une fois l’entreprise certifiée, l’aide à la mise en place d’un cahier des charges…)

Pour tout renseignement concernant une demande d'accompagnement personnalisé, nous vous invitons à contacter directement les organismes :

RESEAULUTION
5 avenue Carnot, 91300 Massy
Frédéric BEREAU
Mobile : 06 13 93 25 36 – Mail : frederic.bereau@reseaulution.fr
Site web : www.reseaulution.fr

CALIX
50 rue Rouget de Lisle, 92158 Suresnes
Aurelle GAUTHIER
Mobile : 06 32 63 50 31 – Mail : agauthier@calix-conseil.com
Site web : www.calix-conseil.eu

Vous pouvez également faire appel aux organismes certificateurs proposant des visites d’évaluation.

La visite d’évaluation permet à l’issue d’un audit d’une journée, de disposer d’un rapport sur la conformité au référentiel pour que l’entreprise identifie ses points forts et les points à finaliser avant l’audit. À noter toutefois, qu'il ne s'agit pas d'un conseil approfondi comme le ferait un organisme d'accompagnement, tel que RÉSEAULUTION ou CALIX.

Si vous optez pour la certification de services QUALICERT :
SGS ICS
29 avenue Aristide Briand, 94111 Arcueil Cedex
Fabian PREVOST
Tél : 01 41 24 84 31 – Mail : fabian.prevost@sgs.com
Site web : www.qualicert.fr

Si vous optez pour la certification de services NF SERVICE 212 :
AFNOR
11 rue Francis de Pressensé, 93571 La Plaine Saint-Denis Cedex
Céline GEY
Tél : 01 41 62 82 04 – Mail : celine.gey@afnor.org
Site web : www.afnor.org