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La Branche Nationale des Carrossiers a lancé une vaste enquête relative aux relations liant les experts et les assureurs aux carrossiers réparateurs. En lançant cette investigation, la Branche cherchait à obtenir une image plus précise de la qualité des relations qui régissent les rapports quotidiens des adhérents réparateurs en carrosserie (concessionnaires, réparateurs agrées, agents, carrossiers…), aux experts d’une part et aux compagnies d’assurance d’autre part.