Référentiel NF SERVICE 212 VL et PL (AFNOR)
Évolution de la certification NF Service 212 « Dépannage et Remorquage de véhicules légers et poids lourds, applicable depuis octobre 2017, délivrée par AFNOR.
AFNOR délivre la certification NF Service 212 Dépannage et Remorquage de véhicules légers et poids lourds
Si vous souhaitez certifier votre entreprise NF Service 212 Dépannage et Remorquage de véhicules légers et poids lourds, le CNPA vous invite à contacter directement l'organisme certificateur AFNOR.
Le GNFA répond à vos besoins en formation
Le CNPA vous recommande de contacter directement le GNFA afin de connaître leur programme des formations proposées, et répondre ainsi aux exigences du référentiel QUALICERT.
Témoignage MC DÉPANNAGES : sécuriser les interventions de dépannage avec NF SERVICE 212
"S’astreindre à répondre point par point à un référentiel du niveau de NF Service garantit une rigueur de chaque instant et nous fait gagner en crédibilité auprès de nos partenaires". Témoignage de Julien Rizzi, responsable du système qualité chez MC DÉPANNAGES, illustrant les enjeux et bénéfices de la certification NF SERVICE 212.
Dépanneurs : évacuer et dépanner dans les règles de l'art. Plus qu'une obligation, un métier
Depuis de nombreuses années le CNPA et SGS ICS (2) collaborent sur la certification de services afin de donner aux professionnels de l’automobile tous les moyens nécessaires pour améliorer la qualité de leurs prestations.
Étapes de la certification QUALICERT
Le certificat QUALICERT est attribué par l’organisme certificateur SGS ICS à l'issue d'une procédure.
Mieux appréhender la certification QUALICERT
Parfois obligatoire, souvent conseillée, toujours utile, la démarche volontaire de certification s’inscrit dans une évolution nécessaire de la profession de dépanneur-remorqueur.
Dix raisons pour franchir le pas vers QUALICERT
La certification QUALICERT permet aux professionnels du dépannage-remorquage de démontrer leur engagement à offrir des prestations de service de qualité et à renforcer leur image de marque.
Étude de cas : le CNPA et QUALICERT
Le CNPA et SGS ICS, organisme tiers indépendant, travaillent ensemble sur la certification de services pour donner aux professionnels de l’automobile les moyens d’améliorer la qualité de leurs prestations.
Deux offres de certification : QUALICERT et AFNOR
Certains chefs d’entreprises de dépannage-remorquage sont actuellement sollicités par des organismes proposant des offres dans le domaine de la certification. Le CNPA vous recommande la prudence.