Pour sa deuxième édition, après son lancement en 2009, le CNPA a demandé à une société indépendante de réaliser une enquête auprès de 473 professionnels de la réparation collision afin d’évaluer l’état précis de leurs relations avec les sociétés et les mutuelles d’assurance. Cette enquête nationale appelée "Cote d'amour des assureurs" a livré ses résultats le 30 novembre 2011.

Un baromètre national des relations réparateurs - assureurs et une première en France !

Pour la première fois en France, une grande enquête, intitulée "Cote d'amour des assureurs" se propose d’observer de façon plus précise, c’est-à-dire sur un certain nombre de critères objectifs, les relations pratiques entre assureurs automobiles et réparateurs.